Har alvorligt brug for hjælp?

Hej alle sammen.

Håber på at kunne få hjælp her da det lader til at jeg har lavet en alvor fejl.

Jeg har spillet på et online casino og vundet hvad der i min verden er ret mange penge. Dem har jeg så søgt om at få udbetalt, men da jeg fik en start bonus lader det til at jeg ikke kan få udbetalt pengene da jeg har spillet roulette på trods at de valgte at tage bonussen tilbage igen da jeg skulle have udbetalt.

Jeg har ikke været god til at læse det med småt og sidder nu og kigger på deres side:

Generelle Betingelser:

1. Spille bonusserne vil kun blive én gang per hushold og/eller per konto, som det fremgår af vores betingelser ved brug. Hvis du åbner en konto til, vil den blive lukket og alle spil bonusser og gevinster vil blive afmeldt.

2. Spillere med en eller flere ventende udbetalinger på deres konto er ikke berettiget til at modtage bonusser, kampagner eller relaterede gevinster. Misbrug af denne politik, defineret af casinoet, kan resultere i aflysning af spillerens gevinster.

3. Casinoet forbeholder sig retten til at gennemse transaktions arkiver til enhver tid og for en hvilken som helst grund. Hvis det ved en sådan gennemgang viser sig, at en eller flere spillere deltagere i strategier, som ved casinoets vurdering anses for misbrug, forbeholder casinoet sig retten til at fratage spillerens ret til at deltage i kampagnen.

4. I tilfælde af uoverensstemmelser vil casinoet beslutning være endelig.

5. Casinoet forbeholder sig retten til at ændre betingelser og vilkår til denne kampagne til enhver tid, og det er dit ansvar løbende at tjekke denne side for eventuelle ændringer eller opdateringer.

6. Alle spille bonusser kan alene bruges til satsninger. (Der vil ikke kunne foretages udbetalinger for et beløb mindre end spille bonussen. Ved din første udbetaling (lige meget antallet af indbetalinger), vil ethvert beløb op til spille bonussen blive fratrykket balance eller gevinster. Det første du satser, vil blive fratrukket din(e) indbetaling(er) og ikke din spille bonus).

7. Indsatser lavet på alle versioner af Baccarat, alle versioner af Roulette, alle versioner af Sic Bo, alle versioner af Darts, Heads or Tails, alle Video Poker spil, Blackjack Switch, Blackjack Surrender, Pontoon og Craps vil ikke blive medregnet, når det udregnes, som satsningskravet er opfyldt. Vi forbeholder os retten til at tilbageholde ethvert beløb, der overstiger spilleren oprindelige indbetaling fra spillerens udbetaling, hvis spille bonussen er blevet satset på et af de ovenfor nævnte spil. Indsatser placeret på Blackjack, Blackjack Live, Lucky Blackjack,Live Unlimited Blackjack, Progressiv Blackjack, Perfect Blackjack og 21 Duel Blackjack tæller en tredjedel af deres oprindelige værdi, når det udregnes, om satsningskravet er opfyldt. Med andre ord divideres det samlede beløb satset på disse spil med tre, når det udregnes om satsningskravet er mødt. Indsatser på et hvilket som helst spil, der misbruger satsnings systemet vil ikke blive medregnet, når det udregnes om satsningskravet er mødt.

8. Spillere, der vælger britiske pund (GBP sterling) som deres valuta, men som IKKE er fra Storbritannien, vil ikke være berettiget til at modtage bonusser.

9. Vi forbeholder os retten til at tvinge spillere, der er bosiddende i UK til at satse deres indbetaling og spille bonus fyrre (40) gange og spillere fra Hviderusland, Ukraine, Moldova, Kasakhstan, Litauen, Peru, Ecuador, Argentina, Rumænien, Ungarn, Thailand, Malaysia, Letland, Slovakiet, Colombia, Den Dominikanske Republik, Uruguay og Costa Rica til at satse deres indbetaling og spille bonus tredive (30) gange, eller tyve (20) gange for High Roller Bonus før de når minimum indsatskravene for udbetaling. Spillere fra Brasilien er ikke berettiget til at modtage bonusser.

10. Hver gang du laver en indsats hos Winner Casino, tjener du komplimenterende point, kendt om "comp point". Som du samler flere og flere comp point, kan du indløse dem til øjeblikkelige kontanter på din spillerkonto for rigtige penge. Hvis du ikke har lavet en indsats i en periode på et halvfems (90) dage, vil vi være berettiget til at annullere alle dine comp point fra din spillerkonto.

Alle spillebonusser vil blive fjernet, når din konto bliver erklæret inaktiv.

11. Gratis Bonusser: Spillere skal have indbetalt mindst 150 kr. for at kunne udbetale gevinster

12. Gratis Bonusser: Spillere kan udbetale et max./min. på 750 kr. i gevinster

Uden at jeg har særligt meget forstand på det, ser det ud som alt hvad jeg har vundet er tabt og der er ikke noget jeg kan stille op?