Sidst opdateret:
Gambling.dk er lavet af casinospillere til casinospillere, og vi anmelder kun steder, vi selv har spillet hos. Vi opretter en rigtig konto med MitID, indbetaler vores egne penge, spiller for dem og beder til sidst om en udbetaling, som vi tager tid på. Først derefter sætter vi karakterer.
Det betyder også, at vi ikke kan skrive en anmeldelse på en time. Et casino skal igennem det hele: registrering og verificering, indbetaling med de metoder danske spillere faktisk bruger, bonusvilkårene læst helt til bunds, spillene prøvet på både computer og mobil, og kundeservicen kontaktet med rigtige spørgsmål.
Vi giver karakter på fem områder, og den samlede karakter er gennemsnittet af dem. Nogle af de fem vejer tungere for din oplevelse end andre, og et enkelt af dem kan trække et ellers stærkt casino ned. Herunder kan du se, hvordan vi tester, hvad de fem områder dækker, og hvorfor et casino kan ende på 4,2, selv om næsten alt fungerer.
Hvorfor du kan stole på vores anmeldelser
Vi er spillere, ikke et marketingbureau, og vi har spillet hos over hundrede casinoer gennem årene. Det er en baggrund, ikke et bevis, så vi skriver altid, hvad vi konkret oplevede: hvor lang tid udbetalingen tog, hvad supporten svarede, hvor bonusvilkårene strammer.
Vi anmelder kun casinoer med dansk licens fra Spillemyndigheden. Er der noget, vi ikke kan lide, står det i anmeldelsen. De fleste sider på markedet er ærlige, men der er rådne æbler imellem, og dem holder vi dig væk fra ved slet ikke at anbefale dem.
Vores testproces, fra kontooprettelse til udbetaling
Vi tester et casino, som du selv ville møde det, fra du opretter dig, til pengene står på din konto igen.
- Vi opretter en konto med MitID og går hele registreringen igennem, inklusive den verificering casinoet kræver, før du kan hæve.
- Vi indbetaler egne penge med de metoder, danske spillere bruger, typisk MobilePay, Visa og Trustly, og noterer, hvor hurtigt beløbet er til rådighed.
- Vi aktiverer velkomstbonussen og læser vilkårene igennem: omsætningskrav, tidsfrister, maks. indsats undervejs og hvilke spil der tæller med.
- Vi spiller på tværs af spilleautomater, bordspil og live casino, både i browseren på computeren og på mobilen.
- Vi skriver til kundeservice med konkrete spørgsmål og måler, hvor lang tid der går, før vi får et brugbart svar.
- Vi anmoder om en udbetaling og tager tid på, hvor længe der går, fra vi trykker, til pengene er hjemme.
Vi skriver observationerne ned undervejs. Det er derfor to anmeldelser kan sammenlignes bagefter i stedet for at bygge på, hvad vi kan huske.
De fem kriterier vi giver karakter for
De fem områder er de samme i alle vores anmeldelser, og du finder dem som karakterer nederst i hver enkelt anmeldelse. Dansk licens og ansvarligt spil er ikke et af de fem. Det er et krav, vi stiller, før vi overhovedet anmelder casinoet.
Velkomstbonus
Vi ser på, hvad bonussen er værd, når vilkårene er læst. Et stort beløb med et hårdt omsætningskrav er mindre værd end et mindre tilbud, du realistisk kan spille fri. Vi kigger på omsætningskravet, hvor lang tid du har, maks. indsats undervejs, og om vilkårene står tydeligt eller med småt. Du kan sammenligne tilbuddene på vores side med casino bonusser.
Spiludvalg
Antallet af spil betyder mindre end bredden. Vi ser på, hvilke spiludbydere der er med, hvor stort live casinoet er, og om de titler folk faktisk spiller, er der. Vi prøver spillene, så vi også kan sige noget om, hvor stabilt det kører.
Mobiloplevelse
De fleste spiller på telefonen, så vi tester casinoet i mobilbrowseren og i appen, hvis der er en. Vi ser på, hvor hurtigt det loader, om det er til at finde rundt i, og om noget går i stykker, når man spiller lidt længere.
Betalingsmetoder
Her handler det om, hvad du kan bruge, og hvor hurtigt det går. Vi ser på udvalget, gebyrer, minimumsbeløb og om de metoder, du kan indbetale med, også kan bruges til at hæve. Det sidste overrasker flere, end man skulle tro.
Kundeservice
Vi kontakter supporten som en almindelig spiller. Svartiden tæller, men kvaliteten af svaret gør det også, og så ser vi på, hvilke kanaler der er, og hvornår de er åbne.
Sådan tester vi betalinger og udbetalingstider i praksis
Udbetalingstid er det, læserne spørger mest om, og det er også der, casinoerne skiller sig mest fra hinanden. Derfor tager vi ikke casinoets egen tekst for gode varer. Vi laver en rigtig udbetaling og tager tid på den.
Vi noterer, hvilke dokumenter der bliver bedt om, om godkendelsen sker automatisk eller manuelt, og om der først dukker nye krav op, når pengene skal ud. Bliver du bedt om det samme to gange, eller ligger pengene stille i dagevis, står det i anmeldelsen, og det trækker ned i karakteren for betalingsmetoder.
Sådan giver vi karakterer
Hvert af de fem områder får en karakter fra 1 til 5, og den samlede bedømmelse er gennemsnittet af de fem. Der er ingen skjult vægtning oven i, så du kan regne efter selv og se, hvad der løfter casinoet, og hvad der trækker det ned.
Karakteren er et redskab til at sammenligne, ikke en garanti for din egen oplevelse. Et casino med en lavere samlet karakter kan godt være det rigtige for dig, hvis det er stærkt lige der, hvor du lægger dine penge.
Hvad karaktererne betyder
Vi anmelder kun casinoer med dansk licens, som vi selv kan anbefale, og derfor ligger de samlede karakterer højt. Det skyldes filteret, ikke at vi deler gode karakterer ud. Ligger et casino lavere, er det fordi et af de fem områder halter tydeligt.
Et casino kan sagtens være stærkt på spiludvalg og mobil og alligevel ende lavere, fordi velkomstbonussen er beskeden, eller fordi supporten er svær at få fat i.
Det ene område trækker gennemsnittet ned, og det er meningen. De fem tal viser dig, hvor casinoet er godt, og hvor det halter, i stedet for at samle det hele i ét tal, du ikke kan efterprøve.
Ansvarligt spil er et krav, ikke et plus
Før vi anmelder et casino, tjekker vi, at værktøjerne til ansvarligt spil er der og virker: indbetalingsgrænser, spillepause og selvudelukkelse via ROFUS. Mangler de, bliver casinoet ikke anmeldt, uanset hvor godt resten ser ud.
Husk, at spil altid skal være underholdning, aldrig en måde at tjene penge på. Har du brug for at snakke med nogen, er Spillemyndighedens hjælpelinje StopSpillet åben for alle. Du kan også læse vores gode råd til ansvarligt spil.
18+ | Spil ansvarligt | ROFUS.nu | StopSpillet
Redaktionel uafhængighed og henvisningslinks
Vi tjener penge på henvisningslinks, og det står i boksen øverst på siden. Det ændrer hverken karakterer eller rækkefølge. Et casino kan ikke betale for en bedre bedømmelse, en bedre placering eller for at få en dårlig oplevelse skrevet ud af anmeldelsen.
Lever et casino ikke op til vores krav, anbefaler vi det ikke, også hvis der ligger en aftale. Det koster os penge en gang i mellem, og det er hele pointen. Kan du ikke stole på anmeldelsen, er den ikke værd at læse.
Sådan holder vi anmeldelserne opdaterede
Bonusser, vilkår, betalingsmetoder og spiludvalg ændrer sig, og en anmeldelse fra sidste år kan være forkert i dag. Derfor gennemgår vi anmeldelserne løbende, og du kan se datoen for seneste opdatering øverst i hver anmeldelse.
Ændrer et casino sine bonusvilkår, eller begynder udbetalingerne at tage længere tid, retter vi karakteren. Vi læser også det, læserne skriver til os, men vi tager det ikke for pålydende. Vi tjekker det selv, før det får betydning for en karakter.
Casinoer vi aldrig anbefaler
Nogle casinoer kommer slet ikke i betragtning:
- Casinoer uden dansk licens fra Spillemyndigheden. Uden licens er du ikke dækket af danske regler, og så er der ingen at gå til, hvis noget går skævt.
- Casinoer med uklare eller vildledende bonusvilkår, hvor det vigtige står med småt.
- Casinoer med dokumenterede problemer med udbetalinger, for eksempel gentagne forsinkelser eller afvisninger uden begrundelse.
- Casinoer uden ordentlige værktøjer til ansvarligt spil.
Vi siger hellere nej til et casino end til vores læsere.
Hvem står bag anmeldelserne
Anmeldelserne skrives af redaktionen på Gambling.dk og står med bylinen Anmeldt af Gambling.dk. Vi er spillere med mange år i online casino bag os, og vi tester selv, i stedet for at skrive ud fra casinoernes eget materiale. Du kan læse mere om holdet på siden om Gambling.dk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg stole på jeres anmeldelser?
Fordi vi har spillet for egne penge hos hvert casino, vi anmelder, og skriver ned, hvad vi oplevede, også når det er dårligt. Vi anmelder kun casinoer med dansk licens fra Spillemyndigheden.
Hvad betyder karakteren?
Hvert casino får en karakter på fem områder, og den samlede karakter er gennemsnittet af de fem. Den siger noget om, hvor jævnbyrdigt casinoet klarer sig, ikke noget om, hvad du kommer til at vinde.
Får I penge for at anbefale et casino?
Vi får en kommission, hvis du opretter dig via vores links. Det koster dig ikke noget ekstra, og dine bonusvilkår er de samme. Det påvirker ikke karakterer eller rækkefølge.
Hvor ofte opdaterer I anmeldelserne?
Løbende, og altid når bonus, vilkår, betalingsmetoder eller spiludvalg ændrer sig. Datoen for seneste opdatering står øverst i anmeldelsen.
Hvem skriver anmeldelserne?
Redaktionen på Gambling.dk. Alle anmeldelser er testet af os selv og står med bylinen Anmeldt af Gambling.dk.
Rettelser og kontakt
Har du fundet en fejl, eller passer noget i en anmeldelse ikke længere? Skriv til os, så retter vi det. Vi hører også gerne fra dig, hvis du har haft en oplevelse hos et casino, vi bør kigge nærmere på. Se også vores begynder guide og FAQ og alle casino anmeldelser.